Diego Reis Silva, funcionário público municipal da prefeitura de Cachoeira Dourada Goiás, na função de motorista do fundo municipal de saúde, viveu 33 dias de pura angústia por conta de um erro cometido pela instituição financeira Sicoob.
Diego, em viagem para Goiânia, ao deixar os pacientes nos locais da consulta se dirigiu até um minimercado para comprar ali alguns biscoitos para passar o dia esperando os pacientes. Ao chegar no caixa o seu pagamento com cartão na modalidade débito foi recusado, Diego então tentou efetuar um PIX e ao acessar sua conta bancária foi surpreendido com um Bloqueio Judicial, no qual quase R$400,00 (quatrocentos) reais estavam bloqueados. Em desespero ligou para um amigo que de pronto efetuou um PIX diretamente para a conta do mercado.
A novela então teve início…
Já em casa o Banco C6Bank enviou uma mensagem sobre o bloqueio ocorrido na conta e junto encaminhou o número do processo que ao acessar foi percebido que se tratava de um processo judicial do Sicoob contra um senhor chamado Rodrigo, e que o processo tramita na comarca de Serranópolis Goiás. Não sendo homônimo, o Diego teve que constituir advogado que identificou de imediato o erro, ocorre que no momento da execução, o banco indicou os dados pessoais do senhor Diego Reis Silva tendo então o juiz autorizado o bloqueio judicial. Diante deste erro grotesco da instituição, o advogado representante do Senhor Diego Reis Silva solicitou o desbloqueio da conta na tutela de urgência e somente após 33 (trinta e três) dias é que o Banco se manifestou sobre o erro, apenas indicando os dados pessoais corretos do já processado Rodrigo.
Não houve por parte do Banco nenhum interesse em ligar para o senhor Diego Reis Silva com um pedido de desculpas ou perguntarem se ele precisava de algo.
Ocorre que no dia 22 de setembro de 2022 durante audiência de conciliação sobre processo de reparação moral, a instituição fez uma oferta de R$ 500,00 reais, para que o Senhor Diego Reis Silva pudesse esquecer todo o transtorno que passou durante os 33 dias, no qual durante a audiência o Diego rebateu informando que não pretende se enriquecer perante o banco, só que o banco não pode suportar um valor tão irrisório ao ponto de cometerem mais erros assim. Diego recusou a oferta e pediu para dar seguimento ao processo o qual houve deboche por parte do banco ao dizerem “Vamos deixar o juiz decidir”.
Até que ponto os Bancos vão continuar errado e passando por cima das pessoas?
Até que ponto os bancos vão sobressair sobre o senso de justiça.
